Winter Sale: Up To £500 Off Ends

Happy Customers

We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.

What our customers say about us

EXCELLENT

 

2708 customers have written a review on Trustpilot

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    Good Customer Service. Beautiful Diamond Ring

    I bought a beautiful diamond ring and overall I had a very good experience. Elina was very nice in helping me decide on the the ring and processing the order. The ring arrived exactly as promised and in the time agreed. Unfortunately it was too big and the first person in support I contacted said I would have to arrange to return it. I live in Ireland and the cost I was quoted by various couriers was very expensive. I then rang several weeks later to explain my situation and Nalin told me that she would arrange to get the ring back to them. The ring was collected the next day and returned to me within a few days resized for free. So in the end it worked out great but it’s pity it wasn’t sorted out sooner.

    Fergus O'Regan, 16. Feb


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    Fantastic quality ring.

    I ordered a ring for my Wife for Christmas. It's fantastic and much better value than anything we had seen in the shops. Great to have so much choice. My wife loves her new ring.

    Steve Hunter, 12. Feb


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    Vielen Dank für den tollen Service

    Ich war echt skeptisch und hatte kein gutes Gefühl; wollte ich doch keine größeren Beträge über das Internet abwickeln. Aber es war von Anfang an super. Die Beratung, die Informationen - über jeden einzelnen Schritt wurde eine Mail gesendet-, das problemlose Umtauschen. So was hab ich noch nie erlebt. Echt Klasse und vielen Dank!

    deatt123, 07. Feb


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    Fantastic Company & Amazing customer service !

    My dealings with Diamond Factory was nothing but pleasant, from start to finish there communication and attention to detail was great. I had a deadline for when I needed the engagement ring I purchased to be delivered, the delivery date by email said I'd receive it a day after I needed, a lady named Barbara went massively out of her way to ensure I got it! She was fantastic and I wouldn't of been able to propose when I wanted to if it wasn't for her, it's a shame my girlfriend say no. Just kidding! Fantastic company and I highly recommend them! John

    John Donaldson, 04. Feb


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    Excellent company

    Excellent company. Good communication. Quality

    Floyd Pullen, 29. Jan


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    Excellent

    Excellent service, beautiful earring’s as described l, would highly recommend Diamond Factory

    Debbie Hardiman, 25. Jan


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    Brilliant service

    Brilliant service , quality of products are excellent thank you

    Tina Wolverton, 25. Jan


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    Ring is fantastic quality.

    Ring is fantastic , excellent quality. Telephone staff very helpful . Will use again.

    david lilley, 25. Jan


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    Great service, great company

    Custom made but delivered in good time. They are amazing, wife loves them. Will definitely use diamond factory again and will happily recommend.

    John Maloney, 25. Jan


EXCELLENT

 

500 customers have written a review on Trustpilot

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    Très bien

    Très bien, beau bijoux.

    olivier, 15. Feb


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    confiance

    Tout a ete nickel aucun pb à aucun niveau de la commande et de l envoi !

    Aksis Toulza Jean Philippe, 12. Feb


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    Parfaitement satisfait

    Parfaitement satisfait, commande reçu dans les temps, certificat de garantie attesté je recommande

    Christophe HART, 12. Feb


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    Parfait...

    J'ai bien reçu les boucles d’oreilles même avant la date maxi prévue. Et elle sont tout à fait identique à ce que j'attendais. Très bien merci

    C. W., 25. Jan


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    Top👍

    Super , merci

    Eric , 25. Jan


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    Toi du top

    Toi du top ... Tres belle bague

    Matthieu Grand, 25. Jan


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    Rien à redire

    Rien à redire Le produit est parfaitement conforme aux attentes. Le délai de livraison également. J'étais un peu anxieux après la visite avec les modèles factices (argent + zircon) pas d'éclat, pierres grossières... J'ai vite été rassuré en voyant la qualité du bijou reçu. Qualité équivalente à celle des grands noms avec pignon sur rue. Petit bémol sur la gestion du colis par FedEx mais on ne peut pas en tenir rigueur à Diamonds Factory. Nous recommandons et recommanderons ici.

    Adrien F., 01. Jan


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    Très belle expérience

    Très belle expérience ! Site très clair et bien documenté, conseils téléphoniques au top, et le produit acheté conforme à sa description et reçu dans les temps promis. Je recommande vivement ce site

    Brigitte Guerard, 28. Dec


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    Excellent

    Je suis vraiment très satisfaite en tant que service mais surtout au niveau de la qualité de ma commande . Que du bonheur 😁

    Nadia, 17. Dec


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    qualite accompagnement disponibilité

    Sérieusement qui pourrait croire qu’acheter des diamants en ligne n’est pas un fake? Clairement j’ai été accompagné dans ma commande et dans mes choix par Vanessa. Elle a su être disponible à chaque fois que je l’ai sollicitée. Les engagements de livraison sont tenus (date) et le livrable est magnifique : les diamants sont superbement mis en valeur par la monte choisie. Le certificat est là. Avec l’evaluation. En un mot : professionnalisme. DF vient de fidéliser un client. Je vous remercie d’avoir contribué au bonheur de mon épouse. M jouet

    Jouet, 12. Dec


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    très belle bague

    très belle bague, reçu a la date prévue. je recommande Diamond factory

    Romain Regnaud, 28. Nov


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    Ok pour moi.

    Ok pour moi. Livraison et produit conforme. Service client correcte

    Nico, 27. Nov


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    Service rapide

    Service rapide. Bague conforme à la commande et aux descriptions en ligne

    ALAIWAN06, 10. Nov


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    très satisfaite du service et de la…

    très satisfaite du service et de la qualité de la bague diamant super Vanessa a été de très bon conseil pour mon choix je recommande vivement ce site surtout pour une bague de cette qualité et à cette valeur. on est parfois réticent de commander par internet pour un bijou d'une valeur importante. je recommande encore une fois envoi rapide et sécurisé ainsi que le paiement via paypal. Encore merci à Vanessa.

    Laurence, 26. Oct


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    A la hauteur de ce que nous recherchions malgré nos craintes

    Avec des inquiétudes au départ pour une vente de ce type nous étions plutôt partie pour un achat boutique. Nous avons eu un premier contact téléphonique avec Vanessa puis un rendez-vous sur place. Vanessa est de très bon accueil et experte dans ce domaine. Chacune de nos questions ont trouvé une réponse honnête. Vous pouvez avoir confiance en ses conseils! Concernant notre achat : un solitaire, la monture est finement travaillé et les poinçons sont fidèles à la description sur le site. En ce qui concerne le diamant, il est conforme au certificat IGI. Pour conclure, nous avons acheté un bijou de haute joaillerie au prix de la joaillerie. Nous y retournerons prochainement car c'est bientôt Noël 😜

    MPI, 14. Oct


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    bon rapport qualité prix

    bonne réactivité bons conseils bon rapport qualité prix je recommande

    Nicolas Barthes, 12. Oct


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    Le personnel est sympa, mais

    Le personnel est sympa, patient et ils donnent des conseils utiles Par contre tout les modèles ne sont pas disponibles au showroom, ducoup, malgré toute les descriptions qu'on m'a donné pour le modèle que je voulais, a la fin, j'ai reçu une bague qui ete différentes de ce que j'avais en tete.

    MA, 11. Oct


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    Agréablement surpris

    Agréablement surpris par le bijou De plus, le suivi, une personne s'occupe de vous et du dossier, super gentille Vraiment je recommande

    Reynald Herbaut, 19. Sep


EXCELLENT

 

330 customers have written a review on Trustpilot

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    Super

    Super, alle Versprechen eingehalten, gerne wieder

    Martin Braun, 12. Feb


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    Memoryring zu Weihnachten

    Sehr schnelle und freundliche Abwicklung, tolle Wäre bei sehr gutem Preis- / Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

    Martin S., 12. Feb


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    Es lief alles wie geschmiert

    Es lief alles wie geschmiert. Top telefonische Beratung, sämtliche Zusagen wurden gehalten. Schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder.

    Dirk , 12. Feb


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    Voll-Memoire Ring in Pavefassung

    Gekauft wurde ein Voll-Memoire Ring in Pavefassung als Verlobungsring. - Metall : 18K Weißgold - Ringbreite : 3mm - Ringgröße : 54,5 - Edelstein : Diamant - Reinheit : SI - Farbe : D-E Nach umfangreichen Vergleichen auf diversen Seiten entschied ich mich für Diamonds Factory, da hier die Ringkonfiguration unter Berücksichtigung aller Parameter (Breite, Material, Größe, Diamantqualitäten, Preis, etc.) mit Abstand am besten gelöst und transparent wählbar war! Auch die Abwicklung nach Bestellung war termingerecht und ohne jegliche Beanstandung! Davon ausgehend, dass hier wirklich die o.g. Qualität verarbeitet wurde, hatte ich mir das Funkeln der Diamanten, im Vergleich zum Bild auf der Homepage, etwas intensiver vorgestellt, was dann auch zu einem Stern Abzug führte. Ansonsten ohne Vorbehalt weiter zu empfehlen.

    Thomas S., 11. Feb


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    Alles perfekt

    Internetauftritt, Kaufabwicklung, Lieferung, Qualität des Artikels Alles sehr gut, somit rundum zufrieden

    Heiko Kammler, 26. Jan


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    Super!

    Super ohrstecker!!!

    Irena , 25. Jan


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    In Time

    In Time, in Budget, with high Quality

    Andy61, 25. Jan


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    Eine wunderbare und fundierte…

    Eine wunderbare und fundierte telefonische Beratung durch Frau Steinle, wirklich hervorragend! Und der gelieferte Ring ist sehr schön und erfüllt alle Erwartungen. Der ganze Ablauf war reibungslos, sehr freundlich und professionell.

    Martin Latzelsberger, 25. Jan


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    Einfach toll!

    Bestellung, Support und Lieferung war super. Der Diamant ist meiner Meinung nach fantastisch.

    Bernhard Bucher, 25. Jan


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    Super

    Sehr zufrieden immer für den Kunden da.

    Saki, 25. Jan


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    Super Ware!

    Super Ware! Gerne wieder 👍🏻

    Dr. Hansen, 27. Dec


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    Alles bestens, jeder Zeit wieder.

    Sehr freundliche telefonische Beratung, Lieferung schnell. Umtauschmöglichkeit wurde komfortabel verlängert. Alles bestens, jeder Zeit wieder.

    Thies M., 27. Dec


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    Schönes Schmuckstück, günstig gekauft.

    Die Lieferung, erfolgte pünktlich, wie versprochen. Der Schmuck war genau wie im Internet beschrieben. Meine Frau hat grosse Freude damit. Leider hat die Schmuckverpackung gar nicht meinen Erwartungen entsprochen, ich habe die Armkette umgepackt, da es ein Geschenk war. Alles in allem war ich sehr zufrieden.

    Bernhard P., 27. Dec


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    Armband

    eine genauere Info über den Bestellungsstatus wäre zukünftig wünschenswert.

    Axelgeorg Andre, 27. Dec


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    100% zu empfehlen!

    Ich kann Diamonds Factory zu 100% weiterempfehlen! Frau Giannakopoulos ist super! Sie ist immer schnell zu erreichen und gibt sehr gute Beratung. Und der Ring ist von bester Qualität und superschön!

    Dirk Claesen, 22. Dec


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    Ganz ehrlich

    Ganz ehrlich! Jeder der bei Christ und Co einkaufen geht ist selber Schuld!

    Robert Rueckleben, 27. Nov



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